• DE
 

Technical Service & Support Manager (w/m/d)

Wir entwickeln die Zukunft – sind Sie dabei?

Technical Service & Support Manager (w/m/d) bei medi in Bayreuth

Wachsen Sie mit uns und werden Sie Teil der medi Familie.
Wir verfolgen ein gemeinsames Ziel: Mit unseren Ideen wollen wir medi ein Gesicht geben und unseren Kunden und Anwendern jeden Tag aufs Neue das "ich fühl mich besser"-Gefühl bieten.
Sind Sie dabei?

Ihre Aufgaben:

  • Als Technical Service & Support Manager koordinieren Sie die globale technische Infrastruktur.
  • Sie verantworten die Entwicklung und Betreuung eines Kennzahlen- und Reportingsystems.
  • Sie sind erster Ansprechpartner für die Kontrolle und Weiterentwicklung der technischen Systemlandschaft (Hardware und Software).
  • Sie unterstützen unsere nationalen und internationalen Kunden mittels Fernwartungssoftware im globalen Support bei kundenspezifischen Problemstellungen.
  • Sie betreuen Tests zur Qualitätssicherung unserer Software-Anwendungen.
  • Sie erstellen Service- und Informationsdokumentationen wie zum Beispiel FAQs, Checklisten und technische Unterlagen.
  • Sie bauen eine Wissensdatenbank für technische Anforderungen auf.
  • Sie verantworten die Schulung und Weiterbildung unserer nationalen und internationalen Kollegen der jeweiligen Kundencenter.
  • Sie arbeiten in enger Abstimmung mit den nationalen und internationalen Kollegen aus den Kundencentern.

Ihre Stärken:

  • Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT mit.
  • Sie haben gute technische Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich Hard- und Software.
  • Sie bringen Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
  • Sie kommunizieren sicher auf Englisch (B2-Level).
  • Sie besitzen eine hohe Problemlösungs- und Entscheidungs­fähig­keit bei technischen Aufgaben.
  • Sie zeichnen sich durch hohe Teamfähigkeit und Flexibilität aus.

Unser Angebot:

  • Sie arbeiten für einen der weltweit führenden Hersteller medizinischer Hilfsmittel mit viel Raum für Ihre innovativen Ideen
  • Wir schätzen Sie, Ihre Meinung und Ihre Arbeit: Freuen Sie sich auf eine Unternehmenskultur, die auf konstruktive Lösungen, Vertrauen, Eigenverantwortung und Begeisterung setzt. 
  • Wir stellen die Weichen für Ihre optimale Work-Life-Balance – mit Sportangeboten, gesundem Essen und mit tollen Kollegen.
  • Leckerer Kaffee und gesundes Wasser kostenlos? Aber klar!
  • Leben und arbeiten Sie in der Genussregion Oberfranken mit hohem Freizeitwert und kurzen Wegen. Weitere Infos zum Standort Bayreuth erhalten Sie hier.
  • Hier erhalten Sie alle Infos zum Arbeiten bei medi.

Das Unternehmen medi

Rund 2.700 medi Mitarbeiter weltweit entwickeln jeden Tag innovative Lösungen für mehr Lebensqualität – von Bayreuth in die Welt. 
Die Vision: Anwendern und Patienten maximale Therapieerfolge im medizinischen Bereich und ein einzigartiges Körpergefühl im Sport- und Fashion-Segment zu ermöglichen.
Angespornt durch die Freude an der Herausforderung wollen wir mit unseren Produkten und Konzepten Maßstäbe setzen – wissenschaftlich fundiert und auf Hightech-Niveau.

medianer: Ambitionierter Macher mit Herz

Für medi arbeiten, heißt: kreative und innovative Ideen zum Leben erwecken, gemeinsam neue Wege gehen und über sich hinauswachsen.
Alles mit dem Ziel, dass Menschen weltweit sich besser fühlen.
Im Mittelpunkt: der besondere „medi Spirit“ eines Familienunternehmens mit globalem Mindset.

 
Sind auch Sie ein Macher mit Herz?
Wollen Sie die Erfolgsgeschichte von medi mitschreiben?
Werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Sie!

Jetzt bewerben!

Begeistern Sie uns und werden Sie Teil einer Marke, die Menschen mehr Lebensqualität schenkt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben!".

 
Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Lena Kastner unter der Telefonnummer 0921 912-1063.