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Telefoncoach (w/m/d)

Leisten Sie Ihren Beitrag zum Therapieerfolg von Patienten!

Stellenangebot: Bewerben Sie sich jetzt als Telefoncoach (w/m/d) bei medi in Bayreuth!

Telefoncoach (w/m/d) bei medi in Bayreuth

Als einer der weltweit führenden Hersteller im Gesundheitsmarkt sorgen wir mit unserem Kundenservice-Team, das bestens ausgebildet und eingearbeitet ist, dafür, die besten Lösungen für alle Kundenwünsche zu finden. 

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die konzeptionelle Erarbeitung und Durchführung von Schulungen für unsere Mitarbeiter im Kundencenter.
    Schwerpunkte sind Bestellerfassung, Retouren, Produktberatung, Systeme, Gesprächsführung und Gesprächstechniken.
  • Sie erarbeiten zusammen mit unseren Teams Coaching-Methoden und damit einhergehende Bewertungskriterien. 
  • Sie legen die Schulungsziele und dazu passende Qualitätskontrollen fest.
  • Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschäft mit, um Schulungen durchzuführen und um die Bearbeitungsqualität durch unsere Kundencenter-Mitarbeiter bewerten zu können.

Ihre Stärken:

  • Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung als Trainer oder Coach, vorzugsweise im Bereich Customer Service, mit.
  • Sie können bereits auf eine Sammlung von Werkzeugen und Methoden zurückgreifen, die die Teams einsetzen können.
  • Sie sind kommunikationsstark und zeichnen sich durch Empathie, Überzeugungskraft und Präsentationserfahrung aus.
  • Eine effiziente und leistungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Eigeninitiative sind für Sie selbstverständlich.

Unser Angebot:

  • Sie arbeiten bei einem der weltweit führenden Hersteller im Gesundheitsmarkt.
  • Freuen Sie sich auf ein offen und freundlich gestaltetes Open-Space-Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen und schlauer Raumakustik.
  • Sie sind Teil eines hoch motivierten Teams mit großer Freude an der täglichen Herausforderung.
  • Sie profitieren von unserer Lösungskultur für ein angenehmes Betriebsklima.
  • Sie erhalten Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Als medi Mitarbeiter bieten wir Ihnen attraktive Vergünstigungen sowohl im städtischen Einzelhandel, bei Sportvereinen und Fitness-Studios als auch auf Online-Portalen.
  • medi setzt sich für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ein: Wir unterstützen Sie mit Betreuungsplätzen in Krippen oder Kindergärten sowie bei der Ferienbetreuung.
  • Hier erhalten Sie alle Infos zum Arbeiten bei medi.

Das Unternehmen medi

Rund 2.700 medi Mitarbeiter weltweit entwickeln jeden Tag innovative Lösungen für mehr Lebensqualität – von Bayreuth in die Welt. 
Die Vision: Anwendern und Patienten maximale Therapieerfolge im medizinischen Bereich und ein einzigartiges Körpergefühl im Sport- und Fashion-Segment zu ermöglichen.
Angespornt durch die Freude an der Herausforderung wollen wir mit unseren Produkten und Konzepten Maßstäbe setzen – wissenschaftlich fundiert und auf Hightech-Niveau.

medianer: Ambitionierter Macher mit Herz

Für medi arbeiten, heißt: kreative und innovative Ideen zum Leben erwecken, gemeinsam neue Wege gehen und über sich hinauswachsen.
Alles mit dem Ziel, dass Menschen weltweit sich besser fühlen.
Im Mittelpunkt: der besondere „medi Spirit“ eines Familienunternehmens mit globalem Mindset.

Sind auch Sie ein Macher mit Herz?
Wollen Sie die Erfolgsgeschichte von medi mitschreiben?
Werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Sie!


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Begeistern Sie uns und werden Sie Teil einer Marke, die Menschen mehr Lebensqualität schenkt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben!".

Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Jessica Dörfler unter der Telefonnummer 0921 912-1277.