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Sachbearbeiter (w/m/d) Kundencenter Digital Services

  • medi GmbH & Co. KG
  • Präsenz / Mobil
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Kaufmännische Berufe (Sonstige)
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Sachbearbeiter (w/m/d) Kundencenter Digital Services bei medi in Bayreuth

Als einer der weltweit führenden Hersteller im Gesundheitsmarkt sorgen wir mit unserem Kundenservice-Team dafür, die besten Lösungen für alle Kundenwünsche zu finden.

Sie haben Lust auf eine spannende Arbeit in einem Team, das innovativ denkt? 
Sie begeistern uns mit frischen Ideen und dem Mut, neue Wege zu gehen?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! 

Ihre Aufgaben:

  • Als Sachbearbeiter:in Digital Services im Kundencenter sind Sie erste:r Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um unseren medi e-shop für Fachhändler als auch für unser digitales Tool medi vision.
  • Sie sind verantwortlich für das Mobile Device Management sowie die Benutzerverwaltung.
  • Sie begleiten unsere Kunden beim digitalen Wandel und beantworten Anfragen per Telefon und E-Mail.
  • Sie bearbeiten Reklamationen und Retouren und erstellen Gutschriften und Rechnungen.
  • In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen (beispielsweise in IT und Marketing) kümmern Sie sich darum, unser Produkt stetig zu verbessern.

Ihre Stärken:

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen. 
  • Der Kunde ist bei Ihnen König und es macht Ihnen Spaß, einen ausgezeichneten Service (telefonisch sowie schriftlich) zu bieten.
  • Sie behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und haben eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen im Support digitaler Anwendungen und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
  • Sie sind ein:e starke:r Teamplayer:in und wer Hilfe braucht, kann auf Sie zählen.
  • Sie denken lösungsorientiert, prozessorientiert, modern und immer einen Schritt voraus. 
  • Sie geben Ihre positive Energie weiter und stecken Ihr Team damit an.
  • Sie sind aufmerksam, können sich reflektieren und möchten sich stetig weiterentwickeln. 
  • Sie sind technikaffin und offen für Veränderungen.

Unser Angebot:

  • Sie arbeiten bei einem der weltweit führenden Hersteller medizinischer Hilfsmittel im Gesundheitsmarkt.
  • Sie repräsentieren starke, innovative Produkte und Therapiekonzepte.
  • Sie erhalten eine umfassende, individuelle Einarbeitung in die medi Welt, in der abwechslungsreiche Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Umfeld auf Sie warten.
  • Freuen Sie sich auf ein offen und freundlich gestaltetes Open-Space-Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen und schlauer Raumakustik.
  • Sie sind Teil eines hoch motivierten Teams mit großer Freude an der täglichen Herausforderung.
  • Wir fördern Sie in ausgewählten Fortbildungen und Seminaren, durch die Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können.
  • Als medi Mitarbeiter bieten wir Ihnen attraktive Vergünstigungen sowohl im städtischen Einzelhandel, bei Sportvereinen und Fitness-Studios als auch auf Online-Portalen.
  • Sie erhalten Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine weitere Inflationsausgleichszahlung in Höhe von 1.500,00 € netto im Jahr 2024.
  • medi setzt sich für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ein: Wir unterstützen Sie mit Betreuungsplätzen in Krippen oder Kindergärten sowie bei der Ferienbetreuung.
  • Außerdem stellen wir die Weichen für Ihre optimale Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, Sport, gesundem Essen, tollen Kollegen sowie der Möglichkeit, nach Absprache zu Hause oder mobil zu arbeiten.
  • Leckerer Kaffee und Wasser kostenlos? Na klar!

Das Unternehmen medi

Weltweit entwickeln rund 3.000 medi Mitarbeiter:innen innovative Lösungen für mehr Lebensqualität – von Bayreuth in die Welt. Das Ziel: Anwender:innen und Patient:innen maximale Therapieerfolge im medizinischen Bereich (medi Medical) und ein einzigartiges Körpergefühl im Sport- und Fashion-Segment (CEP und ITEM m6) zu ermöglichen.
Angespornt durch die Freude an der Herausforderung wollen wir mit unseren Produkten und Konzepten Maßstäbe setzen – wissenschaftlich fundiert und auf Hightech-Niveau.

medianer:in: Ambitionierte Macher:innen mit Herz

Für medi arbeiten, heißt: kreative und innovative Ideen zum Leben erwecken, gemeinsam neue Wege gehen und über sich hinauswachsen. Alles mit dem Ziel, dass Menschen weltweit sich besser fühlen.
Im Mittelpunkt: der besondere medi Spirit eines Familienunternehmens mit globalem Mindset.
Sind auch Sie ein:e Macher:in mit Herz?

Werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sie haben Fragen zur Stelle?
Ich helfe Ihnen sehr gerne weiter: