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IT Service Manager (w/m/d)

  • medi GmbH & Co. KG
  • Bayreuth
  • Präsenz / Mobil
  • Berufserfahrung
  • IT
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IT Service Manager (w/m/d) bei medi in Bayreuth

Wir entwickeln die Zukunft – sind Sie dabei?

Nutzen Sie die Chance mit uns durchzustarten! 

Sie möchten für unseren IT Services Bereich Verantwortung übernehmen und neue Prozesse von der Konzeption bis zur Umsetzung begleiten? 
Dann tragen Sie schon bald mit Ihrer Expertise zum Erfolg unseres Unternehmens bei! 
Wir freuen uns auf Sie! 

Ihre Aufgaben:

  • Sie verantworten die IT Service Management Prozesse wie Incidents, Service Requests oder Change.
  • In Zusammenarbeit mit IT Governance sind Sie für die Koordination, Dokumentation und Optimierung diverser IT Abläufe in Anlehnung an ITIL verantwortlich.
  • Sie verantworten Risiken im Service Continuity Management, welche sich ernsthaft auf die IT Services auswirken können.
  • Sie stellen IT-Dienstleister:innen bereit und organisieren im Notfall die Wiederherstellung der IT-Dienste.
  • Sie arbeiten eng mit anderen medi Units zusammen, um kundenorientierte Services zu etablieren.
  • Sie erarbeiten und erstellen KPIs und Reports zur Analyse für Verbesserungen, welche anschließend initiiert und umgesetzt werden.
  • Sie übernehmen die Kommunikation und Schulung zu diversen IT Service Themen.
  • Sie verantworten das IT Service Management Tool (Service Now).

Ihre Stärken:

  • Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) und einer Weiterbildung, zum Beispiel im IT Service Bereich, mit oder sind Techniker (w/m/d) oder Bachelor der Informatik.
  • Sie überzeugen mit fundierter IT Service Erfahrung im Anwenderbereich.
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Projekt- und Change-Management.
  • Sie sind neugierig und offen für Herausforderungen und haben Spaß an Innovation, Prozess-Optimierungen und technischem Wandel.
  • Auch an stressigen Tagen behalten Sie den Überblick und es gelingt Ihnen, zielorientiert die wichtigsten Aufgaben zu erledigen.
  • Sie punkten mit guten Englischkenntnissen.
  • Sie sind ein:e starke:r Teamplayer:in und wer Hilfe braucht, kann auf Sie zählen: Sie denken lösungsorientiert, prozessorientiert und immer einen Schritt voraus.

Unser Angebot:

  • Sie arbeiten für einen der weltweit führenden Hersteller medizinischer Hilfsmittel mit viel Raum für Ihre innovativen Ideen.
  • Sie erhalten eine umfassende, individuelle Einarbeitung in die medi Welt, in der abwechslungsreiche Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben auf Sie warten.
  • Freuen Sie sich auf ein Modern Workplace-Konzept mit beispielsweise flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, nach Absprache auch zu Hause oder mobil zu arbeiten.
  • Sie brennen dafür zu wachsen? Wir fördern Sie in regelmäßigen Feedbackgesprächen und Sie haben die Wahl zwischen ausgewählten Fortbildungen und Seminaren, durch die Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können.
  • Wir schätzen Sie, Ihre Meinung und Ihre Arbeit: Deshalb fördern wir Sie in ausgewählten Fortbildungen und Seminaren.
  • Sie arbeiten in einem hoch motivierten Team mit großer Freude an der täglichen Herausforderung.
  • Erleben Sie den einzigartigen medi Spirit, der auf konstruktive Lösungen, Vertrauen, Eigenverantwortung und Begeisterung setzt.
  • Als medi Mitarbeiter:in bieten wir Ihnen attraktive Vergünstigungen sowohl im städtischen Einzelhandel, bei Sportvereinen und Fitness-Studios als auch auf Online-Portalen.
  • Leben und arbeiten Sie in der Genussregion Oberfranken mit hohem Freizeitwert und kurzen Wegen.
  • Leckerer Kaffee und gesundes Wasser kostenlos? Na klar!

Das Unternehmen medi

Weltweit entwickeln rund 3.000 medi Mitarbeiter:innen innovative Lösungen für mehr Lebensqualität – von Bayreuth in die Welt. Das Ziel: Anwender:innen und Patient:innen maximale Therapieerfolge im medizinischen Bereich (medi Medical) und ein einzigartiges Körpergefühl im Sport- und Fashion-Segment (CEP und ITEM m6) zu ermöglichen.
Angespornt durch die Freude an der Herausforderung wollen wir mit unseren Produkten und Konzepten Maßstäbe setzen – wissenschaftlich fundiert und auf Hightech-Niveau.

medianer:in: Ambitionierte Macher:innen mit Herz

Für medi arbeiten, heißt: kreative und innovative Ideen zum Leben erwecken, gemeinsam neue Wege gehen und über sich hinauswachsen. Alles mit dem Ziel, dass Menschen weltweit sich besser fühlen.
Im Mittelpunkt: der besondere medi Spirit eines Familienunternehmens mit globalem Mindset.
Sind auch Sie ein:e Macher:in mit Herz?

Werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sie haben Fragen zur Stelle?
Ich helfe Ihnen sehr gerne weiter: